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本私隱政策(簡稱「政策」)由ZENITH,LVMH Swiss Manufactures SA分公司(Rue des Billodes 34, 2400 Le Locle, Switzerland)及其旗下銷售ZENITH品牌的相關聯公司(統稱「ZENITH」)制定。如果您對ZENITH關於收集和處理您的個人資料有任何疑問,請寄送電郵至mydata@tagheuer.com與我們的資料保護主管聯絡。

請詳閱本政策,了解我們對於您個人資料的政策和做法,以及我們將如何處理您的個人資料。使用ZENITH網站或應用程式、致電ZENITH、於ZENITH專門店購物或以其他方式向我們提供您的個人資料(統稱「聯繫」),即表示您同意本政策。總括而言,我們尊重顧客的私隱權,並深明保護所收集資料的重要性。

1       接受政策並同意

無論以任何方式及方法聯繫ZENITH,我們都可能收集和處理與您相關的某些個人資料。

本政策適用於您以任何方式或方法聯繫我們的任何情況。其列舉我們可能收集、保留、使用和儲存與您相關之資料的情況,以及您在收集、使用和披露您個人資料方面的選擇。

如您聯繫我們,您確認您已閱讀並理解本政策,並同意受其約束且遵守所有適用的法律和法規。您亦確認您已閱讀並理解適用於我們網站的任何使用條款,並同意受其約束。

您聯繫我們的事實,即構成對本政策所述和列舉之任何及所有資料處理的有效同意。您可隨時撤回同意,並要求我們停止處理您的資料及/或將其刪除,但並不會影響任何之前處理的有效性。請注意,我們亦可能根據其他法律基礎處理您的個人資料,尤其是您取用我們網站時,以確保網站能夠正常運作。

如果您不同意本政策或未能向我們提供部分必要的個人資料(我們會在此情況發生時通知您,例如,於註冊表格中闡明此資訊),(a)您便不得使用我們的網站或應用程式,或受益於「我的ZENITH」會員資格,以及(b)我們可能無法向您提供我們的商品及/或服務。

個人資料的來源為何?

本政策適用於我們自下列來源收集或關於您的個人資料:

ZENITH網站或流動版網站/應用程式。由ZENITH營運或為ZENITH而營運的顧客導向網站,包括我們在我們自己的域名/網址上營運的網站,以及我們在Facebook、Instagram、Twitter等第三方社交網絡上管理的網頁,以及由ZENITH營運或為ZENITH而營運的顧客導向流動版網站或應用程式,例如智能手機應用程式(統稱為「網站」)。

電郵、短訊和其他電子訊息。您與ZENITH之間的電子通訊(統稱「電郵」)

ZENITH顧客服務中心。致電由ZENITH營運或為ZENITH而營運的任何顧客服務號碼。 

ZENITH專門店和工作坊。由ZENITH或任何ZENITH附屬公司管理的專門店和工作坊。

ZENITH活動和ZENITH的櫃枱、專櫃或攤位,尤其是您填寫的任何問卷、調查或表格。

其他網上或離線的註冊表格,例如比賽和推廣活動。

其他適用的來源,包括透過公眾可取得的資訊以及使用閉路電視。

2       我們收集哪些個人資料?

取決於(i) ZENITH提供的服務以及您所使用的服務;(ii)所處理個人資料的來源,以及(iii)您對終端的選擇和設置(尤其是Cookie和其他追蹤器),ZENITH可能會收集並處理下列個人資料。

  1. 您傳達的資料

當您聯繫我們時,我們可能會要求您提供個人資料,例如:

  • 您的名字;
  • 郵寄地址;
  • 電郵地址;
  • 電話號碼;
  • 付款資料,包括任何銀行帳戶資料;
  • 您的偏好和興趣;
  • 您的出生日期

此資訊會用於設置和管理您與ZENITH的個人帳戶、「我的ZENITH」會員資格及/或您可能已經下訂或以其他方式與ZENITH完成的任何訂單、與您聯絡。此資訊亦用於更有效地識別您對我們產品的偏好和期望。 

對於我們履行本政策(請見條款5)中描述的目的所不可或缺的個人資料,在網站各頁面上均以星號標註及/或您聯絡ZENITH時均會加以強調。如果您未填寫這些必填欄位或以其他方式向我們提供此資訊,ZENITH可能無法處理您的要求及/或向您提供所需的產品和服務。您向我們提供的其他個人資料純屬自願性質,可讓我們更了解您,從而改善我們的溝通和服務。

我們也可能從公眾可取得的來源收集資料,這些資料應視為您所提供的資料。 

尤其是付款資料:您最初提供或更新付款資訊時,我們可能透過加密連線將其傳送至第三方付款處理商。此等委託具充分理由,以確保遵守安全和法律標準。

電郵地址:我們可能會使用您的電郵地址向您發送我們的新聞通訊或與我們產品有關的其他電郵,特別是通知您可能感興趣的任何新產品或服務。您可以隨時要求停止接收此等新聞通訊或電郵,只需使用每封新聞通訊底部的連結即可。

電郵中的資料:如果您向我們發送電郵,我們可能會保存電郵所含的所有資訊,尤其是為了解答您的查詢或以其他方式協助您。

  1. 有關使用本網站或透過電郵收集的資料

當您取用、到訪或瀏覽網站,或接收及/或回覆我們發送的電郵時,網絡伺服器會自動記錄您的取用和操作的詳情。這包括有關您在網站及/或電郵上的活動和互動的資訊,例如您的IP地址、裝置或瀏覽器類型、到訪網站前所瀏覽的網頁以及與您的裝置相關的識別碼,以及任何記錄資訊。這些資訊可讓我們分析網站被取用和使用的方式,並監察網站的性能以及網站上或透過網站提供的任何服務。

尤其是位置資訊:您的裝置(取決於您的設定)可能會向我們發送位置資訊,尤其是透過網站。我們會使用這些資訊以個人化、改善並保護網站。例如,我們可能會使用您的位置資訊以決定當地語言喜好設定,或為貼文加上位置標籤。

超連結至第三方網站或來源:我們可能會在我們的網站建議前往第三方網站或互聯網來源的超連結。對於第三方的私隱慣例及內容,我們無法控制亦不承擔任何責任。請仔細閱讀其私隱政策,了解其如何收集並處理您的個人資料。

Cookie和類似技術:所有這些資訊和資料均為自動收集,尤其是透過Cookie(性能和追蹤Cookie、功能性Cookie、技術Cookie、瀏覽器Cookie等)和網站信標(請見條款3)。我們也會使用Google Analytics(分析)(請見條款4)。

  1. 從社交網絡收集的資料

當您授權第三方社交網絡(Facebook、Instagram等)與我們共用資訊和資料時,我們可能會收到您在社交網絡上公開分享的任何資料,以及您個人資訊的任何資料或您允許社交網絡分享的資料(姓名、網頁地址、性別、個人資訊圖片、用戶代碼、朋友或聯絡人列表等)。

當您使用整合於網站的社交網絡功能或您透過社交網絡與我們聯絡,我們亦會收到與您個人資料相關的資訊。您務必時刻留意適用於第三方社交網絡的使用條款及私隱政策,我們對此不承擔任何責任。

3       Cookie

3.1       什麼是Cookie?

Cookie是小型文本檔案,在您造訪網站時存放於您的電腦或手機上,其被廣泛使用,令網站能夠運作或更有效率地運作。Cookie可協助網站辨別您的裝置並記錄您的造訪資訊(如您的首選語言、字體大小及其他喜好設定)。大部分瀏覽器均設定為接受Cookie,但您可以重置瀏覽器以拒絕所有Cookie或指示何時發送Cookie,如以下第3.3段所述。然而,請注意,如您拒絕Cookie,則網站的某些部分可能無法正常運作。

我們亦會使用網站信標(又稱為「動作標籤」或「顯明GIF技術」)或類似技術,透過測量網站的訪客數量、點擊網站關鍵元素的訪客數量或瀏覽過哪些網頁等方式,從而分析網站的效益。 

3.2       我們如何使用Cookie?

我們不會使用Cookie個別追蹤或識別您,但會使用Cookie執行您所要求的服務,讓您更便利地瀏覽網站及使用其功能,進而為您提供完美的體驗。

我們可能會與在網站上放置Cookie、網站信標或其他追蹤技術的其他公司合作。這些公司協助我們管理網站,並提供額外的服務和產品。此等第三方對於這些技術的使用受其本身的條件、私隱規則和使用條款的約束,本政策並不涵蓋這些條款,因此我們對此不承擔任何責任。

3.3       如何管理您的Cookie喜好設定?

大部分瀏覽器都可透過更改瀏覽器設定以管理Cookie喜好設定。若您同意我們對Cookie的使用,但之後希望停用,即可刪除已設定的Cookie,並更改瀏覽器設定以阻擋任何其他Cookie。瀏覽器的「說明」功能可說明如何操作。此外,下列連結提供了管理常用瀏覽器Cookie設定的說明:

此外,您亦可瀏覽www.aboutcookies.org,查閱如何在各款瀏覽器執行上述操作的完整資訊。

請注意,若您阻擋Cookie,您在我們網站上的體驗可能會受到影響。

4       Google Analytics(分析)

部分或全部網站均可能會使用由Google Inc.(「Google」)提供的網站分析服務——Google Analytics(分析)。Google Analytics(分析)使用存放於您電腦上的文本檔案,以協助分析用戶對網站的使用情況。由Cookie產生的有關您使用本網站(包括您的IP地址)的資料,將會轉寄至Google並由Google儲存在位於美國的伺服器上。Google將使用這些資訊以評估您對網站的使用情況,為其發行人撰寫網站活動報告,並提供與網站活動和互聯網使用相關的其他服務。如因法律義務或當第三方代Google處理這些資料時,尤其是網站發行人,則Google可能會將這些資料發佈予第三方。Google不會將您的IP地址與Google持有的任何其他資料進行交叉對比。 

如上述條款3所提及,您可在瀏覽器上選擇適當的參數以停用Cookie。然而,停用Cookie可能會妨礙使用網站的某些功能。使用本網站,您即明確同意Google可根據上述情況和目的處理您的個人資料。

若您不希望在瀏覽器中使用Google Analytics(分析),則可前往安裝Google Analytics(分析)瀏覽器附加元件:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5       我們如何使用您的個人資料?

我們會使用所收集有關您的資料和資訊:

-       為您提供網站的所有功能;

-       確保網站的所有功能正確運作;

-       個性化您對網站的使用,改善網站及其所有功能;

-       與您互動並回答您的任何問題或意見,包括通知您與我們服務及/或產品相關的任何變動;

-       回答並履行與您的任何合約,特別是您可能購買或以其他方式收到的任何產品,尤其是透過我們顧客服務部門進行的維修;

-       管理您的會員資格及/或顧客帳戶,包括在我們網上商店傳遞及/或管理任何訂單,尤其是為了向您提供最佳的顧客服務,並向您提供您可能要求的任何資訊;

-       對於任何涉及我們的產品、服務或商標的欺詐案件的人士,進行反欺詐及黑名單管理,基本上就是允許、修改或拒絕該等人士對於服務或產品的取用,以及與ZENITH的任何聯絡,並向權力機關傳達並捍衛ZENITH的權利;

-       得到您的同意後或在適用的規則和條例中,透過新聞通訊、邀請和其他刊物,向您提供任何可能對您有用或您感興趣的資訊,尤其是關於我們的產品以及推廣機會的資訊;

-       為您的網上交易採取所有必要措施,尤其是防止欺詐和拖欠付款。

6       資料保留

作為商業慣例並遵守法律要求,除非您另行同意,否則我們不會為了上述目的而保留個人資料超過必要時間。然而,您的資料可能會在一段有限的時間內儲存及/或封存,其不會超過10年(除非法律義務或法規要求或允許更長的保留期限)。在採用的保留期限結束時,我們將刪除您的資料,且無需向您提供任何進一步的資訊。

 

7       我們如何共用及/或傳送您的個人資料?

您的個人資料由ZENITH,LVMH Swiss Manufactures SA分公司及/或其旗下銷售ZENITH產品和服務的公司處理。為管理和提昇顧客關係,以及根據您的同意或適用的合法範圍,可將個人資料傳送至或以其他方式與ZENITH,LVMH Swiss Manufactures SA分公司及/或其旗下銷售ZENITH產品和服務的公司共用。

如ZENITH出現重組,包括合併、收購、分拆及一般業務重組,個人資料亦可能加以傳送。

您的個人資料亦可能傳送予下列第三方:

-       與網站上所提供服務有關的第三方供應商,尤其是任何IT服務供應商、顧問、網站寄存和維護服務供應商、代表我們處理個人資料的任何其他第三方,以及任何郵寄和付款服務供應商,以履行和執行您於網站或透過網站進行的任何訂購,或於您聯繫我們時進行一般的參與。

-       第三方次承判商,以向您提供所要求的產品、服務或資訊,以及任何顧客服務,或根據從您及/或透過您對網站的使用而收集的資料,從而提供以興趣為基礎的廣告;此等第三方包括貨運商及付款和欺詐管理服務供應商。

-       法律或司法命令所要求的任何人士或實體:如果我們確定此等披露對於遵守法律、保護我們的權利、防止欺詐或濫用而言有合理必要,我們就可能會將您的資料披露給第三方。我們收到執法或國家安全機關要求提供資訊時,我們會仔細審查這些要求,尤其注意這些要求是否含糊不清、範圍過廣或非法。當法律允許且合理可行時,我們可能向您發出通知,有人要求取得您的資料。無論如何,對要求作出評估與通知您的可能性均由我們自行決定,不得以民事、刑事或行政觀點要求我們承擔責任。

我們僅會於向您提供產品或服務而有必要時,才會將個人資料傳送予第三方。在此情況下,除了向您提供產品或服務所需的資料之外,這些第三方不得使用這些資料。 

在進行跨境傳送時,無論如何我們均會確保個人資料於瑞士和歐洲經濟區以外傳送時獲得充分的保護。於某些特定情況下,如無法確保此保護等級,我們會事先徵求您的同意,或與個人資料的接受方建立合約框架或確立充分的保障措施,以確保在境外獲得充分的保護。您可與我們聯絡,以要求取得這些保護措施的副本。

8       安全措施

我們嚴格遵循資料保護原則,並實施適當的技術和組織措施,以最大限度地限制您的資料處理並確保其安全。尤其是,我們預設僅會處理特定目的所需的個人資料,對於您個人資料的所有取用僅限於本政策第5條所規定的目的。

具體而言,使用您付款詳細資料的任何付款交易均會使用SSL技術加密。

9       您的選擇

對於您提供給我們的個人資料或透過其他方式向您收集的個人資料(尤其是透過我們的網站),我們均致力為您提供不同選擇。下列機制讓您可控制您的個人資料。

關於Cookie和類似技術:您可將瀏覽器設定為拒絕所有或某些瀏覽器Cookie,或在使用Cookie時提醒您,如上述條款3和條款4所列。

若您同意接收有關ZENITH優惠和新聞的資訊,您可使用註冊表格上的相關選取框或回答我們ZENITH專門店代表所提出的問題,表明您的意向。

若您決定不再希望收到此類通訊,您可如下取消訂閱:

-       按照各電郵通訊中提供的指示操作

-       透過ZENITH網站上的「聯繫我們」頁面

-       透過「我的ZENITH」帳戶

-       寄送電郵至mydata@tagheuer.com與我們聯絡

請注意,即使您選擇退出行銷通訊,您仍可能會收到我們的管理通訊,例如訂單或其他交易確認、關於您帳戶活動的通知(例如帳戶確認、密碼更改等)。

10  您的權利

您有權要求取用或了解我們所處理而與您有關的個人資料。若您擁有「我的ZENITH」會員帳戶,您可隨時登入網站的帳戶以取用、查閱、修改和更新您的個人資料。或者,可透過mydata@tagheuer.com與我們聯絡。

您亦可能有權要求我們:

-       修改或刪除您的個人資料或對您資料的處理加以限制;

-       將您的個人資料傳送予第三方;或 

-       停止處理您的個人資料,如我們需要您的同意方能處理您的個人資料,且我們沒有其他法律基礎繼續處理您的資料。

-       停止使用您的個人資料以建立您的顧客個人資訊;在此情況下,您將無法獲得個人化優惠或服務。

-       停止向您發送有關我們優惠和新聞的資訊。

您亦可透過普通郵件連同聯絡方式(電話號碼和電郵)郵寄至本政策開首提及的地址,提出所有取用、修改和刪除的要求。我們可能會要求您提供身份證明(正式身份證明文件副本,其上附有並顯示您的出生日期和地點)。

除非您的要求並無事實根據或過分(例如,如您於過去十二個月內已多次要求此等個人資料,或所提出的要求導致極高的工作量),否則要求均為免費。在此情況下,根據適用的資料保護法規,我們可能會向您收取合理的要求費用。

若您認為您的個人資料被錯誤處理,或我們未能達到您的期望,歡迎您與我們聯絡。

11  政策的更新

我們可能會不時修訂或更新此政策。本政策的任何變更,在網站發佈經修訂的政策後隨即生效。

12  司法管轄權和適用的法律

本政策和由本政策引起或與本政策相關的所有事宜均受瑞士實體法的管轄,無須理會其中的法律和原則衝突。

由本政策導致或與本政策有關的任何爭議、申索或爭論應受瑞士納沙泰爾法院的專屬管轄,且各方在此不可撤銷地同意該法院的司法管轄權和其地點。

13  聯絡

如對您的個人資料有任何問題或要求,請寄送電郵至mydata@tagheuer.com與我們的資料保護主管聯絡。

請注意,ZENITH,LVMH Swiss Manufactures分公司位於歐盟的代表為:LVMH Montres & Joaillerie SAS – 7 rue Scribe – 75009 Paris (France)